Umtausch und Rückgabe

 

Umtausch

Wir akzeptieren Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Versanddatum für eine andere Größe oder Farbe. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und eines unserer Teammitglieder wird Ihnen helfen. Wenn Sie Artikel in einen anderen Stil umtauschen möchten, müssen Sie Ihre Artikel für eine Rückerstattung zurückgeben (gemäß Rückgaberichtlinie) und eine neue Bestellung für den von Ihnen bevorzugten Stil aufgeben.

Sie müssen uns kontaktieren, bevor Sie die Artikel zurücksenden. Alle Artikel, die an uns zurückgesendet werden, müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, d. H. Nicht getragen, verändert oder gewaschen, mit allen angehängten Etiketten. Abgenutzte oder schmutzige Gegenstände werden Ihnen zurückgesandt.

Wir übernehmen nicht die Versandkosten für den Umtausch, Sie sind verantwortlich für das Rückporto und für die Versand- und Bearbeitungskosten des Versands der ausgetauschten Artikel an Sie. Wir empfehlen Ihnen, Tracking und Versicherung hinzuzufügen, wenn Sie Artikel zu Ihrem eigenen Schutz an uns senden, da wir nicht für verlorene Sendungen verantwortlich sind. Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht zurückerstattet.

 

Rückgabe

Wir sind zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verpflichtet. Bevor Sie eine einfache Umtausch- und Rückgaberecht genießen. Sie müssen uns mit der Rücksendeadresse kontaktieren, bevor Sie die Artikel zurücksenden. Alle Artikel, die an uns zurückgesendet werden, müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, d. H. Nicht getragen, verändert oder gewaschen, mit allen angehängten Etiketten.

Alle bestellten Artikel sind die richtigen Artikel, die Sie hier auswählen. Wir versprechen Ihnen das richtige Bestellpaket. Also, wenn Sie die richtigen Artikel für eine Rückerstattung zurückgeben: Alle zurückgegebenen Artikel unterliegen einer 15% Aufstockungsgebühr. Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht zurückerstattet.

Wir übernehmen nicht die Versandkosten für die Rücksendung oder den Umtausch des richtigen Bestellpakets, Sie sind verantwortlich für die Versand- und Bearbeitungskosten. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, Tracking und Versicherung für Ihren eigenen Schutz hinzuzufügen, da wir nicht für verlorene Sendungen verantwortlich sein können. Alle zurückgeschickten Waren sollten an die Lieferadresse gesendet werden, die wir Ihnen per E-Mail schicken, nachdem Sie unser Feedback hier erhalten haben!

 

Rückerstattungen

Bei der Rücksendung von Produkten, die Ihrer Meinung nach fehlerhaft, falsch beschriftet, beschädigt oder zweckentfremdet im Geschäft sind, oder bei Empfang bei der Rücksendung an uns, werden die Produkte von unseren Mitarbeitern geprüft. Wenn das Produkt fehlerhaft, falsch beschriftet, beschädigt oder funktionsuntauglich ist, erstatten wir Ihnen den Produktpreis einschließlich der von Ihnen gezahlten Lieferkosten vollständig. Wir werden auch alle angemessenen Kosten zurückerstatten, die Ihnen durch die Rücksendung der Produkte entstanden sind.

Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, werden diese zum ursprünglichen Kaufpreis (ausschließlich der anfänglichen Lieferkosten) und nach Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gewährt. In seltenen Fällen können einige Rückerstattungen länger dauern als erwartet, jedoch werden alle Rückerstattungen innerhalb von 30 Arbeitstagen bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung zurückerstattet wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.